Hjälp
Svar på vanliga frågor. Hittar du inte svaret – kontakta oss.
Jag har glömt mitt lösenord
Välj Glömt lösenord på inloggningssidan. Du får en länk till din e-post som gäller i en timme.
Jag är hyresgäst – hur loggar jag in?
Din hyresvärd skickar en inbjudan via e-post eller SMS. Har ditt nummer registrerats kan du även logga in med SMS-kod.
Hur gör jag en felanmälan?
Logga in i hyresgästportalen och välj Felanmälan. Beskriv felet och bifoga gärna bilder. Vid akuta fel som vattenläcka – ring din hyresvärds jourtelefon.
Hur signerar jag mitt hyresavtal?
Öppna länken i mejlet eller SMS:et från hyresvärden. Du signerar med en engångskod som skickas till din mobil. Signering med BankID är en kommande funktion.
Hur skyddar jag mitt konto?
Slå på tvåstegsverifiering under Mitt konto → Säkerhet. Där ser du också var du är inloggad och kan logga ut andra enheter.
Hur får jag ut eller raderar mina uppgifter?
Under Mitt konto → Integritet kan du ladda ner dina uppgifter och skicka en begäran om rättelse eller radering. Läs mer i integritetspolicyn.
Hur kommer jag igång som hyresvärd?
Skapa ett konto, lägg in fastigheter och lägenheter, sedan hyresgäster och avtal. Hyresgästerna bjuds in till portalen automatiskt. Inloggad hittar du fler tips under Hjälp i menyn.
Hur säger jag upp abonnemanget?
Ägaren av organisationen säger upp under Mitt konto → Abonnemang eller via kontaktformuläret.
Fler frågor? Kontakta oss.